打好研學旅行社會實踐活動組織與創新的“四張牌”

2020-04-13 18:11 來源: 本站 字號:

    近日,我聽取了《祖國正北方 亮麗內蒙古》——疫情后內蒙古旅游業高質量發展在線講座。可以說,這是一部疫情期間關于旅游業提振信心,創新理念,拓展視野和構建格局的講座,對于內蒙旅游業乃至全國旅游業在疫情過后重振士氣、發展經營,具有重要的借鑒和指導意義。

      2020新春伊始,新型冠狀病毒的魔爪便肆虐神州大地,萬千生靈面臨著生與死的考驗,中華民族面臨著巨大而嚴峻的挑戰。對于各行各業來說,疫情所帶來的沖擊在所難免,這就需要審時度勢,未雨綢繆,在深刻反思疫情下行業的轉型模式的同時,高瞻遠矚的規劃行業未來的發展前景。疫情后內蒙古旅游業高質量發展在線講座就新冠疫情對旅游業的影響,以及疫情后旅游市場和消費心理的新趨勢、新變化,以需求為導向,提出的后疫情時代內蒙古旅游的品牌策略、產品策略和營銷策略,對如何推動內蒙古旅游的產業振興和高質量發展展開積極討論。

     疫情突發時期予以旅游業的震蕩與沖擊,令我們更加冷靜回視,并由此感悟到,旅游產品的含金量與持久發展力的根本在于文化內涵。針對疫情對內蒙古旅游業的影響,主講人葛磊認為,“冬季不是內蒙古旅游的旺季,從全局來看,新冠肺炎疫情對內蒙古旅游業帶來的直接影響相對有限。但是,‘十四冬’延期舉行,讓內蒙古錯失了一個宣傳冬季旅游的好平臺。”這就間接的闡明了旅游業應充分具備應對突發事件的能力與底蘊。事實上,對于內蒙古旅游企業而言,“能力與底蘊”的培養與打造,既要緊緊抓住旅游產業的發展機遇,充分發揮內蒙古廣闊的旅游地理資源以及內蒙人民熱情好客的人文風俗的優勢,也要有責任為疫情后的旅游市場做好高質量的產品儲備,更要瞄準疫情后的旅游市場,推進內蒙古旅游的產品升級,聚焦即將到來的夏季,及早謀劃,全力推動內蒙古的產品創新。

     那么,該如何打好“發揮優勢、加強儲備、產業升級、產品創新”這“四張牌”的基礎呢?葛磊認為,一是要打好生態旅游牌發展圍繞多元生態資源的旅游產品二是要打好文化體驗牌對蒙古包等旅游住宿功能進行升級,融合傳統的手工藝、獨特的草原生活方式和現代化的、舒適的服務功能。三是要打好親子旅游牌改善游客結構全力發展親子游,讓游客學會如何禮敬父母,敬畏和珍愛大自然。四是要打好周邊市場牌創設周邊游品牌,促進內蒙古旅游和周邊市場的聯動,進一步密切內蒙古和周邊市場的聯系

也只有打好生態旅游文化體驗親子旅游周邊市場這“四張牌”才能使“發揮優勢、加強儲備、產業升級、產品創新”的愿景成為可能,才能使內蒙古旅游業度過疫情所帶來的危機和影響,重新煥發出厚重夯實的旅游業文化底蘊,進而推動與促進內蒙古旅游業全面恢復和高質量發展。

可以說,這次講座給我帶來深深震撼的同時,也對自己的工作產生了積極的作用和幫助。萬卷書教育服務有限公司成立至今,一直在充分發揮監管和服務職能,2020年更是把“路線、標準、團隊、品牌”作為工作的四要素,研究制定區內、外研學游行路線,制定研學旅行課程標準、安全標準,做好團隊建設和完善研學旅行所需標識、衣服、文創產品,打造研學品牌等內容,無疑在形式和手段上契合了本次講座的倡導。同時,在全區各成員企業開展的研學旅行活動中,我所總結和提煉出的適合中小學生通過集體旅行、集中食宿等方式開展研究性和旅行體驗相結合的校外實踐活動方式,也符合當前國家教育部門所提倡的理念和方針。

從2018年和2019年連續兩年的研學旅行組織開展情況來看,全區活動舉辦場次由196次提升到450次,而參加學生人數由10731人提升至35479人,顯而易見,無論是舉辦場次和參與人數都有提升,而由此所帶來的銷售額,更是從120萬元上升到330萬元。但從總體情況來看,研學旅行業務開展并不理想,各成員企業推進速度較慢。全區有230萬義教階段學生,我們的研學旅行只占市場份額的1%多一點,無疑,研學旅行在內蒙古還有很大的發展空間,這就賦予了我們極大的信心,有責任、有義務、更有使命的去做好疫情后的研學旅行工作。

百舸爭流千帆競,只爭朝夕啟新程。當然,在看到希望的同時,也要認識到疫情所帶來的負面影響,同樣更要打好屬于我們研學旅行社會實踐活動項目的“四張牌”。從服務監管、營銷渠道、資質基地、課程設計、團隊打造、經費籌措、智能平臺、基地建設等方面規劃和設計出更加完美的活動方案。

一是要跟進服務與監管。各成員企業須設立一名研學旅行專職工作人員,繼續保持與合作過的學校、機關單位等良好交往,拓展資源渠道,確保每個盟市、旗縣(區)有3—5所中、小學校是合作單位,建立穩固的業務渠道。重點從服務與監管環節上下功夫,擦亮服務的軟硬件名片,凸顯自身的優勢和長處。

二是要進一步提升智能水平,利用大數據分析升級產品、控制成本、提升效益。對全區研學旅行機構進行調研,重點了解研學旅行機構數量、規模、每年接待學生人數情況等;對全區義務教育階段學生人數進行摸底,全面了解小學3—5年級,初中1—2年級,高中1—2年級學生人數數量,確定我們的目標群體;對區外研學旅行開展較好的新華系統進行調研,重點了解其運營模式,找到可以借鑒的地方。

三是要盡快打造自有的研學旅行基地(營地),建立健全相關資質,課程設計要提質、擴內容,凸顯區域特色。在堅持特色的同時,強化技術手段,技術與特色是提升服務質量、保障長久發展的雙翼,只有均衡與協調,才能穩健地釋放經濟效益和社會效益。

四是要積極打造專、兼職研學旅行導師、輔導師、安全員隊伍,逐步持證上崗,保證研學旅行業務質量和市場競爭力。運營服務能力要逐步提升,開拓研學旅行輔導師培訓市場,現在全區研學旅行專業人才稀缺,亟需培養一批懂產品、懂運營、懂風控的創業型人才。

五是要探索建立政府、學校、社會、家庭共同承擔的多元化經費籌措機制。完善課程評價體系,與教育部門協調溝通將研學旅行作為學校的一門課程,實行學分制,或者作為升學考試的一個籌碼。

六是要及早做好資源儲備。練好內功、蓄積項目,梳理資源、儲備實力,憑自身能力闖出路、破危機,攜契機、促成長。做好做實與活動開展相關的產品設計、營銷策劃、研學導師培訓、安全標準完善、協作洽談等工作,每個成員企業要規劃出不少于三條研學旅行路線,開發特色課程,謀篇恰當、布局周全。

七是要拓展“線上”經營新渠道。順勢而為,化危機成轉機,變戰“疫”停滯期為“線上”備戰期,就線上活動的策劃與組合、銷售分配系統協調、旅游投訴與質量監控、品牌設計與推廣等方面做深入細致的綜合安排與統籌部署,為企業實現換檔轉型、增速提質做集中籌備。

                                    

 

                                                                                                            (萬卷書公司    劉新穎)

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